Ktoś jeszcze miał takie kłopoty jak powyżej? Zaczynam się poważnie zastanawiać nad wpłatą jakichkolwiek środków, jeśli to ma tak wyglądać.
Ktoś jeszcze miał takie kłopoty jak powyżej? Zaczynam się poważnie zastanawiać nad wpłatą jakichkolwiek środków, jeśli to ma tak wyglądać.
Nie do konca sie z Toba zgodzę bo:
1. Po co cała ta weryfikacja skoro pieniądze wypłacam dokładnie na to samo konto z którego pochodziła wpłata?
2. W pierwszym mailu nie było mowy o wyciagu, wspomnieli o dowodzie, karcie i formularzu...
3. Jaka jest róznica miedzy formularzem wypełnionym na komputerze, wydrukowanym i podpisanym, a wydrukowanym i wypełnionym ręcznie i podpisanym, a przepisanym całym ręcznie i podpisanym? Bo ja zadnej merytorycznej różnicy nie widze.
4. Nawet jesli taki wyciag dostane, to czy aby nie jest to moja prywatna sprawa? Oni powinni wiedziec tylko nr konta i że konto nalezy do mnie. Z jakiej to okazji maja miec wgląd do innych operacji dokonywanych przeze mnie?
I taki pkt mozna by było dodac jeszcze kilka. Przede wszystkim jednak mysle, ze najuczciwiej byłoby gdyby wszelką weryfikacje klienta przeprowadzano przed wpłatą, bo przy wypłacie budzi juz to niesmak..
pozdrawiam
PS zawsze robi takie problemy (skoro piszesz że to standardowa procedura), czy tylko gdy wykrywają jakieś podejrzenia, ewentualnie wyrywkowo?
Redpek masz całkowitą rację .Cała procedura powinna być dokonywana przy pierwszej wpłacie.Ostatnio podróżowałem z poke-r-savvy po róznych egzotycznych pokerroomach i wszedzie wpłata zajmowała mi kilkadziesiat sekund natomiast wypłata O la boga i jeszcze trochę.
Mimo ze ich wymagania są czesto absurdalne nie mozesz nic z tym zrobic bo jako konsument jestes tutaj stroną słabszą a żadne przepisy pro-konsumenckie nie będą cię chroniły z prostej przyczyny ze poker jest nielegalny w Polsce ( a i niektóre pokerroomy zarejestrowane są w dziwnych państewkach)
Witam
Komedii ciag dalszy.
Ugiąłem się i wydrukowałem ten cholerny wyciąg z mBanku i to akurat zaakceptowali. Śmiech jednak dotyczy ciągle formularza. Oto jak wygląda oryginalny formularz:
FORMULARZ WERYFIKACYJNY POKERSTARS
__________________________________________________ ___________________
1. Prosimy o wpisanie poniższych informacji:
______________________________________________
ID Użytkownika PokerStars
______________________________________________
Imię i nazwisko
______________________________________________
Adres zamieszkania
______________________________________________
Nr telefonu
______________________________________________
Adres emailowy
Tak jak chcieli wydrukowałem to, uzupełniłem ręcznie i podpisałem. Jak sie okazało wciąż źle bo .... nie napisałem daty)))))))))). Oto ich mail:
Witaj,
Dziękujemy za przesłane dokumenty.
Otrzymaliśmy wiadomość z Działu Bezpieczeństwa, że przesłane Potwierdzenie
Transakcji zostało przez nas zaakceptowane jako Wyciąg Bankowy.
Pozostała jednak kwestia formularza weryfikacyjnego: przesłany przez Ciebie
dokument nie zawierał wszystkich podpunktów wyodrębnionych w oryginalnej
wersji dokumentu przesłanego przez nas. W załączeniu przesyłam dokument,
który proszę wypełnij (wykreskowane pola) oraz podpisz ręcznie własnym
imieniem i nazwiskiem wraz z datą. W formularzu, jaki do nas ostatnio
wysłałeś pominąłeś podpunkty 2 oraz 3 podając wyłącznie swoje dane osobowe,
natomiast na dokumencie wysłanym przez Ciebie oryginalnie brakowało Twojego
własnoręcznego podpisu.
Dziękujemy za współpracę.
Pozdrawiam,
Justyna
PokerStars Support Team
tzn ze czego nie umiem wypełnic? Nazwiska? id? zastanów sie troche..
Witaj Radoslaw,
Dziękujemy za Twoją cierpliwość oraz współpracę.
Już spieszę z wyjaśnieniami dotyczącymi Twojej wypłaty z konta PokerStars.
Dokumenty, które nam przesłałeś zostały zaakceptowane przez nasz Dział
Bezpieczeństwa i w związku z tym żądanie wypłaty w wysokości $1,300.00
zostało pozytywnie rozpatrzone i przesłane do Działu Płatności do finalnego
zatwierdzenia.
Jednak, ponieważ Twój adres zamieszkania zawierał niestandardowe znaki
(Łódź), które nasz system nie mógł rozpoznać, Twoja wypłata została
odrzucona. (..)
))