Zaczęło się od tego że 6.3.2008 wziąłem udział w turnieju 20+2usd, 750usd added na hasło. Wzięło w nim udział 47 duńczyków i ja, było napisane że turniej jest dla forum pokernet.dk, do którego się zapisałem, a więc także dla mnie.
Turniej był strasznie ciężki i męczący, trwał 4:21, udało mi się zająć drugie miejsce i wygrać 410 dolarów, była już 2 w nocy więc poszedłem spać nie wyłączając kompa.
Rano próbowałem się zalogować na Everesta to dostałem komunikat że poprzez nieaktywność podczas bycia zalogowanym, moje konto zostało tymczasowo zablokowane aż do momentu weryfikacji.
Dostałem maila:
"Dziękujemy za granie w Everest Poker. Twoje bezpieczeństwo jest dla nas ważne. Dla twojej
ochrony, użycie należącego do ciebie konta gracza zostało ograniczone. Jeżeli chciałbyś
wznowić kontynuację używania swojego konta gracza, prosimy o kontakt z naszym
Departamentem Obsługi Klienta przez nasz Formularz Wsparcia Gracza
Z Poważaniem,
Everest Poker Drużyna Wsparcia Gracza"
Pomyślałem sobie, no spoko, chcieli kopię dowodu, print screen z moneybookers i skan rachunku za media. Zalogowałem się dzień później, patrzę a na moim koncie są tylko 44 dolce zamiast prawie 460 które powinny tam być!
Momentalnie zrobiło mi się gorąco, w końcu 1k pln piechotą nie chodzi, od razu wysłałem im te dokumenty weryfikacyjne i napisałem maila z reklamacją do supportu. W rubryce transaction hisotry mam "Sacrificing 2nd place winnings from MTT 23258114, as player was not eligible f"
Tutaj screen z tego turnieju, wyraźnie jest napisane że turniej jest dla pokernet.dk users a nie dla obywateli Danii.
Napisałem emaila po angielsku z wyjaśnieniami do supportu Everesta w poniedziałek 10.3.2008 rano i jak do tej pory (a jest piątek) zero odzewu w tej sprawie, olali mnie!
Co robić?
EDIT: Wpisowego także nie zwrócili.
Odpowiedz z cytatem
Zamieszczone przez ArkadiuZz
