Witam!
Chciałbym opisać przykrą sytuację jaka mnie spotkała na początku marca i niestety konsekwencji nie widać końca.
Pewnego pięknego poranka obudził mnie sms powiadamiający mnie, że otrzymałem maila od serwisu Pokerstars z potwierdzeniem zamówienia bluzy, której to nie zamawiałem. Podczas próby sprawdzenia o co chodzi, chciałem zalogować się na swoje konto, niestety - bezskutecznie. Otrzymywałem informację, iż hasło jest nieprawidłowe. Użyłem więc opcji "zapomniałem hasła" i dostałem nowo wygenerowane hasło na skrzynkę pocztową. Po ponownej, tym razem juz udanej próbie zalogowania się, szybko zorientowałem się, iż nie posiadam na koncie ani centa.
Sprawdziłem szybko PTR-a i nie ulegało watpliwości - zostałem okradziony przez kogoś o nicku "grabek1985":
InTheCracks Poker Player Ranking and Stats at PokerStars ; InTheCracks Poker Player Hands Analysis at PokerStars ; grabek1985 Poker Player Ranking and Stats at PokerStars .
Niezwłocznie zwróciłem się w tej sprawie do supportu, który to zareagował zadziwiająco szybko, zablokował oba konta i rozpoczął analizowanie zaistniałej sytuacji. Po kilku godzinach otrzymałem e-maila, że 2 minuty po zakończonej przeze mnie sesji w nocy i pójściu spać, ktoś zalogował się na moje konto z innego adresu IP i przegrał wszystkie fundusze do osoby o nicku "grabek1985" co widać zresztą na PTR.
Następnego dnia otrzymałem e-mail od supportu, że część została przez niego przegrana, jednak w momencie zablokowania mu konta miał część tej kwoty i ta kwota została mu zabrana i następnie mi zwrócona i że ogólnie to i tak miałem szczęście, że zareagowali szybko i że nie zdążył owych pieniędzy się pozbyć.
Poinformowano mnie również, że przechwycenie hasła musiało się stać za sprawą jakiegoś keyloggera lub tym podobnego programu.
Pomysłałem sobie więc - trudno, dobrze, że odzyskałem chociaż większą połowę kwoty, pora grać dalej stosując lepsze zabezpieczenia (w momencie całej sytuacji miałem zainstalowanego NOD-a z wszystkimi aktualizacjami)...
...wszystko było ok - do wczoraj. Otrzymałem mianowicie maila od supportu w języku francuskim, który niestety nic mi nie powiedział, gdyż nie władam tym językiem. Podczas próby zalogowania się na swoje konto Pokerstars otrzymałem komunikat, iż zostało ono zablokowane. Po złożeniu prośby o wyjaśnienia w języku angielskim dostałem dzisiaj wiadomość, że moje konto zostało zablokowane, ponieważ zastosowałem UWAGA! Chipdumping do gracza o nazwie "grabek1985". Oto e-mail, który dzisiaj otrzymałem.
"Hello,
Thank you for your email.
It has come to our attention that on several occasions, you played some hands with "grabek1985 " where this player received some money through Chip Dumping from yourself.
We would presume that this was an innocent transfer of chips however, chip
dumping is prohibited at the tables as explained in our our Terms of service:
Poker Stars - Online Poker Site Terms of Service
5.8. CHIP-DUMPING. Chip-dumping occurs when any User intentionally loses a hand in order to deliberately transfer his chips to another User. Any User who chip-dumps or attempts to chip-dump with any other User while using the Service may be permanently banned from using the Service and their account may be terminated immediately. In such circumstances PokerStars will be under no obligation to refund to you any monies that may be in your PokerStars account at such time.
5.9. FRAUDULENT BEHAVIOR. In the event that PokerStars deems that a User has engaged or attempted to engage in fraudulent, unlawful, dishonest or improper activity while using the Service, including without limitation, engaging in any of the activities set forth above or any other game manipulation, or the making of any fraudulent payment, including without limitation, use of a stolen credit card or fraudulent chargeback or money laundering, PokerStars shall be entitled to take such action as it sees fit, including immediately blocking access to the Service, terminating such User's account with PokerStars, seizing all monies held in the User's PokerStars account, disclosing such information (including the identity of the User) to financial institutions, relevant authorities and/or any person or entity that has the legal right to such information, and/or taking legal action against such User.
To transfer money to another player, please use the 'Transfer Funds' option found in the 'Requests' menu of the PokerStars program.
We ask that you please provide an explanation for this matter as well as clarification of your association to player "grabek1985".
We thank you for your understanding and hope to hear from you soon.
Muszę przyznać, że jestem mocno zażenowany całą sytuacją. Nie dość, że zostałem okradziony i straciłem kilkaset $ to jeszcze zablokowano mi teraz konto i wszystkie zgromadzone na nim fundusze, a z ofiary zrobili ze mnie oskarżonego!
Odpisałem więc supportowi opisując całą sytuację, która miała miejsce kilka tygodni temu i czekam na ich odpowiedź, jednak całość jest mocno irytująca.
Podejrzewam, że jakiś mało kumaty pracownik, przeglądając historię rozdań zobaczył przegranie kilkuset dolarów do jednego gracza w kilkanaście rozdań i oskarżył mnie od razu o Chipdumping, nie biorąc pod uwagę kontekstu wcześniejszych wydarzeń, ale to tylko podejrzenia, gdyż czekam w dalszym ciągu na rozwój sprawy...