-
Mam nadzieję, że poniższy tekst przybliży formy wpłat i wypłat na PokerStars i odpowie na liczne pytania pojawiające się na forum. W razie dodatkowych pytań, wątpliwości proszę o kontakt z support@pokerstars.com (kontakt po polsku). Dziękuję również za opinie na temat szybkości transferów, wszelkich doświadczeń związanych z płatnościami u nas:
WPŁATY
PokerStars.com oferuje swoim graczom urozmaicony wybór metod wpłat i wypłat pieniędzy. Ich zestaw uzależniony jest od kraju, w którym użytkownik aktualnie przebywa. Tabelę z zestawieniem opcji wpłat i wypłat znaleźć można po wybraniu odpowiedniego kraju z rozwijanej listy na stronie wpłat:
Wszystkie dostępne w danym momencie dla polskich graczy metody wpłaty znajdziesz w oprogramowaniu PokerStars w oknie "Kasjer" po kliknięciu na przycisk "Wpłata".
W oknie wpłat dostępne są wszystkie możliwe sposoby wpłaty.
Po wybraniu właściwej opcji i kliknięciu na przycisk "Depozyt" wyświetlą się wszystkie niezbędne dla wybranej metody wpłaty instrukcje. Aby depozyt wpłynął na konto bez opóźnień czy zakłóceń, należy ściśle trzymać się otrzymanych wskazówek.
W oknie depozytu można znaleźć również informacje na temat limitów depozytu oraz ewentualnych opłat dla aktualnie zaznaczonej opcji wpłaty. Znajdziemy tam także odnośniki do stron poświęconych danej metodzie płatności.
Przelewy bankowe online w Polsce realizowane są przez Przelewy24.
Oferowane przez nas opcje depozytu można pogrupować na kilka kategorii:
- karty płatnicze (np. Visa, MasterCard, w tym także karty przedpłacone, np. Paysafecard) – korzysta się z nich tak samo, jak w przypadku innych internetowych płatności tą metodą; pieniądze już po chwili są dostępne na koncie gracza;
- portfele elektroniczne (np. NETeller, MoneyBookers, Click2Pay) – jest to rodzaj internetowych kont, które używane są do pośredniczenia w płatnościach online; gwarantują one bezpieczeństwo i anonimowość transakcji;
- przelewy bankowe i przekazy pieniężne (np. Local Bank Transfer, Przelewy24, Money Order) – korzystają z nich gracze, którzy chcą wpłacić pieniądze bezpośrednio ze swojego konta bankowego, na poczcie lub w wyznaczonym do takich wpłat punkcie;
WYPŁATY
Aby zapewnić naszym graczom maksymalne bezpieczeństwo transakcji, opracowaliśmy specjalną politykę wypłat pieniędzy. Początkowo może się ona wydać nieco skomplikowana, jednak po uważnym przeczytaniu poniższych informacji, powinna stać się czytelna.
Niektóre metody płatności pozwalają na wygodne, natychmiastowe cofnięcie wcześniej wpłaconych środków na zasadzie zwrotu zakupionego towaru (w tym wypadku żetonów do gry). Jest to o tyle bezpieczne, że nikt nieuprawniony, kto uzyskałby w nieuczciwy sposób dostęp do konta gracza, może wypłacić pieniądze jedynie na konto, z którego zostały one wcześniej wpłacone, a zatem nie może ich sobie przywłaszczyć.
Dlatego też wypłaty w pierwszej kolejności realizowane są na następujące konta, z których gracz korzystał przy dokonywaniu depozytu, w podanej kolejności:
1. NETeller
2. Moneybookers, ClickandBuy i/lub Click2Pay (jeśli opcja jest dostępna)
Wypłaty są cofane na konta od najstarszej wpłaty do najnowszej.
Jeśli wypłata jest realizowana jako zwrot wcześniejszego depozytu, który był dokonany w walucie innej niż USD, wypłata będzie przekonwertowana przez PokerStars.com na walutę, w jakiej prowadzone jest konto NETeller, Moneybookers lub ClickandBuy przed wysłaniem wypłaty na te konta. Za przewalutowanie PokerStars.com nie pobiera żadnej opłaty.
Kiedy już wypłacimy całkowitą kwotę będącą sumą depozytów dokonanych za pomocą powyższych metod płatności, Twoje wypłaty będą mogły być realizowane tą z dostępnych aktualnie metod, którą sam wybierzesz.
Nadwyżki można również wypłacać, korzystając z NETellera, Moneybookers, ClickandBuy, Click2Pay i WebMoney, jeśli wcześniej używało się z tych metod do dokonania przynajmniej jednej wpłaty.
Sumy przekraczające kwoty wcześniejszych wpłat można też pod pewnymi warunkami wypłacać na kartę Visa z funkcją CFT (Credit Funds Transfer). Opcja wypłaty na kartę Visa jest dostępna w oknie "Kasjera", jeśli spełnione są wszystkie z następujących warunków:
- jeśli gracz dokonał wcześniej wpłaty na swoje konto PokerStars.com tą kartą
- jeśli karta nie wygasła lub nie straci ważności w ciągu miesiąca
- jeśli wystawca karty zezwala na wypłaty z serwisów hazardowych
- jeśli wypłaca się kwoty z zakresu od $100 do $6.500
Wypłaty na karty Visa mogą być przetwarzane wyłącznie w tej walucie, w jakiej dokonało się ostatniej wpłaty swoją kartą z funkcją CFT.
Jeśli Twoje wpłaty były dokonane innymi metodami niż wymienione powyżej lub jeśli dotąd nie wpłacałeś wcale pieniędzy na swoje konto PokerStars.com, w oknie „Kasjera” po kliknięciu na przycisk „Wypłata” i wybraniu kwoty wyświetlą się następujące opcje:
- NETeller (zawsze wyświetla się domyślnie, nawet jeśli nie posiada się takiego konta)
- czek
- przelew zagraniczny na konto bankowe
Wypłata pieniędzy w formie przelewu bankowego jest obecnie dostępna przy wypłatach większych lub równych 50 USD. Nie jest to jednak przelew bankowy lokalny, ale międzynarodowy, co zazwyczaj wiąże się z dodatkowymi opłatami.
PokerStars.com bierze na siebie opłaty naliczane przez bank, z którego wysyłane są pieniądze, jednak gracz zobowiązany jest do pokrycia opłat narzuconych przez bank odbiorczy. Ponieważ opłaty te mogą się różnić w zależności od cennika w konkretnym banku, zalecamy naszym klientom zapytanie o ich wysokość w banku, do którego będzie dokonany przelew.
Podobnie wygląda sprawa z realizacją czeku. Minimalna kwota wypłaty to 50 USD, a o możliwość realizacji czeku i związane z tym opłaty należy dowiadywać się w konkretnym banku.
Kwoty niższe niż 50 USD wypłacać można na konto NETeller. Należy się jednak najpierw upewnić, że posiada się aktywne konto w tym serwisie i że jest ono zarejestrowane na ten sam adres email, co konto na PokerStars.com.
Możliwość wypłaty na konta objęte automatycznym zwrotem środków dostępna jest przez 6 miesięcy od daty dokonania ostatniej wpłaty.
Więcej szczegółów na temat naszej polityki wypłat można znaleźć na stronie PokerStars.com.
Przykład:
Załóżmy, że gracz dokonał czterech wpłat na swoje konto PokerStars.com w następującej kolejności:
1. z konta NETeller w wysokości 20 USD
2. za pośrednictwem opcji Przelewy24 – 50 USD
3. z Moneybookers – 70 USD
4. ponownie z NETellera – 35 USD
Załóżmy też, że graczowi temu udało się przemnożyć wpłacone pieniądze i teraz chce wypłacić 200 USD. Zgodnie z naszą polityką wypłat, kwota ta zostanie podzielona – podobnie, jak było przy wpłacaniu pieniędzy - na kilka mniejszych kwot w następujący sposób:
1. pierwsze wypłaty – według opisanych wyżej zasad - zostaną przekazane na konto NETeller: 20 USD + 35 USD, czyli w sumie 55 USD;
2. kolejne 70 USD zostanie przesłane na konto Moneybookers – również jako zwrot wcześniejszej wpłaty;
3. ponieważ Przelewy24 nie są objęte automatycznym zwrotem środków, pozostałe 75 USD przeznaczone do wypłaty gracz będzie mógł według własnego uznania przekazać na jedną z dostępnych dla niego metod płatności:
- NETeller (gdyż już wcześniej korzystał z tej opcji)
- Moneybookers (gdyż już wcześniej korzystał z tej opcji)
- czek (dostępny dla wszystkich)
- przelew międzynarodowy (dostępny dla wszystkich)
Jeśli gracz nie dokona kolejnych wpłat, przy kolejnych wypłatach przez pół roku dostępne będą wszystkie cztery metody płatności (po upływie tego terminu Moneybookers zniknie spośród oferowanych opcji wypłat, jeśli nie dokona się kolejnego depozytu tą drogą).
Jeśli masz jakieś pytania odnośnie wpłat lub wypłat, na które nie znalazłeś odpowiedzi w powyższym tekście, napisz do nas na adres suport@pokerstars.com (kontakt po polsku), a pracownicy polskiego działu obsługi klienta chętnie pomogą rozwiać wszelkie wątpliwości.
Zwiększenie limitu wpłaty: Prosimy o kontakt na support@pokerstars.com (zwiększanie limitu wpłaty jest realizowane indywidualnie)
Pomoc Depozytowa – DAD (Deposit Assistance Department)
Jeżeli masz problemy z dokonaniem wpłaty prawdziwych pieniędzy w oknie Kasjera, serwis PokerStars udzieli Ci pomocy dzięki Pomocy Depozytowej (DAD). Jeżeli wpłata, którą chcesz zrealizować została odrzucona, na ekranie pojawi się okienko pop-up. Po prostu wpisz w nie swój numer telefonu i podaj godzinę, o której chciałbyś żebyśmy się z Tobą skontaktowali. Następnie zadzwonimy do Ciebie, aby udzielić Ci pomocy w dokonaniu wpłaty. Jeżeli okienko pop-up się nie pojawi, wyślij email na adres dad@pokerstars.com, w temacie wiadomości wpisując „Phone Request” i godzinę, o której chciałbyś żebyśmy się tobą skontaktowali.
Funkcja DAD dostępna jest obecnie jedynie w języku angielskim i hiszpańskim.
-
Czy jeśli piewrszy depozyt 220$ robiłem ponad rok temu, to teraz mogę wypłacić np. 500$ bezpośrednio na konto?? Czy ta kwota też zostanie podzielona??
Odpowiedz z cytatem