Support na wakacjach?

[zajac]

Mam dziwne wrazenie ze supporty Betssona pojechal na wakacje. Pisalem 2 maile w czasie awarii spftu Ongame zeby sie na biezaco dowiedziec co jest grane - bez odpowiedzi. Ok rozumiem - bylo duze zamieszanie, zdarza sie. Ale kilka dni temu pytalem o stan mojego rakeback i date jego wyplaty i cisza. Oj oj cos sie pokerroom obija, zarowno z promocjami jak i z supportem.

[dominikos]

Szkoda że w betsson nie obowiązuje zasada jak np w betsafe:

15 min Support guarantee 24/7! If we fail to answer your question within 15 minutes we will pay you 10 EURO, no strings attached!

Chyba się rozmarzyłem

[Betsson Polska]

Zajac
Nie wiem na jaki adres pisałeś nie wiem dlaczego nie dostałeś odpowiedzi. Nasz support pracuje oczywiśce 24/7 i z reguły odpowiada natychmiast. Jeśli jednak zadasz pytane po polsku - możesz chwilę poczekać bo naszego "polskiego" wsparcia może akurat nie być " na zmianie"
W sprawie raku juz Ci odpowiadałem - szczegółowych informacji musisz szukać w serwisie, z którego się zapisywałeś. Wypłaty z tyt. RB z reguły są ok 10. W styczniu byłu 11 .

Doninikos,
Pomysł mi się podoba, jestem za ..
Zgłoszę go w firmie i bedę go promował ...

Pzdr
Milo

ps
Ja oczywiście nie pracuje w dziale support ...

[Kwasss]

Tak rzeczywiście masz betsson czego bronić ja wysłałem maila w niedziele a dziś piątek i zero odpowiedzi tak że suport jest pierwsza klasa nie ma co.

[Betsson Polska]

Kwasss,
W tym tygodniu zmienialiśmy serwer pocztowy i Twój mail mógł się zagubić (choć nie powinien).
Wyslij maila jeszcze raz lub napisz do mnie na prv.

pzdr
Milo

[zajac]

hmm - wlasnie otrzymalem odpowiedz z supportu na moje pytanie odnosnie stanu mojego rakeback i terminu jego wyplacenia:

"Rakeback za styczen otrzymy Pan pod koniec lutego, za luty - w marcu itd. Rakeback moze Pan sprawdzic na stronie partnera, przez którego zalozyl Pan u nas konto."

hmmm - no to kto tu mowi prawde? Poza tym z serwisu z ktorego sie zapisalem otrzymalem odpowiedz ze stan rakeback moze mi podac tylko support Betssona - ehhh jakos mi sie to nie podoba...

[Sznu]

Najlepiej jest dzwonic. Nie wiem jak w betssonie, ale w party jak nie dostalem odpowiedzi po 24h to zadzwonilem na darmowy nr i wszystko zalatwilem w 15 min, tyle ze po angielsku i prawdziwa mordega bylo dyktowanie loginu i poczty literka po literce, cos w stylu:
'm' as 'mutant'
'a' as 'Alexandra'
'i' as 'iron'
'l' as ... itd

[Drauger]

A może lepiej podać to w miedzynarodowym alfabecie żeby nie było pomyłek
mike alfa india lima
http://www.expat.or.id/info/internationalalphabet.html

[Betsson Polska]

"Rakeback za styczen otrzymy Pan pod koniec lutego, za luty - w marcu itd. Rakeback moze Pan sprawdzic na stronie partnera, przez którego zalozyl Pan u nas konto."

hmmm - no to kto tu mowi prawde?

A co Ci się zajac nie zgadza??

pzdr
Milo

[zajac]

A co Ci się zajac nie zgadza??

pzdr
Milo

To ze Betsson mowi ze ilosc rake poda mi partner a partner mowi ze poda mi go support Betssona.
Poza tym slyszalem ze rake jest wyplacany w okolicy 10 kazdego miesiaca a nie pod koniec.