Unibet nie chce zwrócić należnych środków!

Witam. Chciał bym opisać sytuację, która spotkała mnie podczas gry w Unibet.
W połowie maja zdecydowałem się na grę w Unibet, wcześniej wielokrotnie wpłacałem swoje środki do Unibet, byłem w pełni zweryfikowanym użytkownikiem.
Obstawiałem w zakładach bukmacherskich oraz grałem w pokera (Pot Limit Omaha). Do feralnego dnia wszystko przebiegało bez problemów, wypłaty były realizowane na czas aż do momentu gdy 16 maja 2012 roku moje konto zostało okradzione przez nieznaną osobę 3cią. Kradzieży padło 1500e z konta pokera oraz 3000PLN z konta zakładów. Środki zostały przetransferowane na konto pokera i przegrane na stawkach PLO800 (grywałem plo50-200). Żadna osoba nie miała fizycznego dostępu do mojego komputera, tych środków nie przegrałem także ja sam (nie byłem wtedy dostępny online). Gdy zorientowałem się, że ktoś włamał się na moje konto niezwłocznie powiadomiłem support telefonicznie. Po rozmowie z pracownicą supportu, kierowaniu podejrzeń na mnie oraz udzieleniu bardzo inteligentnej porady przez pracownicę Unibet (zgłoszenie kradzieży na policję LOL. Rzeby było śmieszniej pani z supportu rzekomu ukończyła prawo (chwila przerwy na śmiech).
Jako, że Unibet 'nic nie mógł zrobić w tej sprawie' przeanalizowałem historie rąk. Środki zostały przegrane głównie do jednego gracza (klasyczny objaw chipdumpingu). Zgłosiłem ten fakt wspomnianej Pani, obiecała przekazać sprawę do odpowiedniego departamentu.
Po kilku dniach braku żadnych wiadomości w mojej sprawie napisałem email.
Date: 18.05.2012 14:12
To:
Subject: Support request: my_unibet

Support RequestSubject:
my_unibet

Question:
Witam, chciał‚ bym dowiedzieć się na jakim etapie jest dochodzenie w sprawie wykorzystania mojego konta przez niepowołaną osobę 3cią. Jakie zostaly poczynione kroki do tej pory, aby wyjasnic ta sprawe. czy microgaming zablokowal‚o konto gracza, do ktorego przegrano wtedy znaczna sume pieniedzy.
Dnia 18 maja 2012 17:57 <Info-pl@unibet.com> napisał(a):
Dziękuje za kontakt z Unibet w sprawie konta. Uprzejmie informuję, że w takiej sytuacji wydział finansowy poprosił mnie o przekazanie Panu informacji o prośbie skierowania sprawy do odpowiedniego wydziału policji. Proszę poinformowac policje o podejrzeniu włamania na Pana konto gracza. Po przesłaniu przez policje odpowiedniego zapytania w załączniku do maila w formie oficjalnego dokumnetu informujacego nas o zaistniałej sytuacji udzielimy wtedy policji informacji na temat osoby która Pana zdaniem dokonała włamania na konto gracza.
Poprosiłem support o zablokowanie mojego konta w celu wyjaśnienia całego zdarzenia. Powinienem od Unibet otrzymać należny zwrot rake (kilkaset euro), jednakże Unibet wykorzystał sytuację z moim kontem do skonfiskowania tej kwoty. Za każdym razem support powtarzal, ze musze zglosic sprawe na policje. Wyslalem email, w ktorym oczekiwalem rzetelnej odpowiedzi na postawione pytania.
Dlaczego mam zglosic sprawe na policje? Czy jest Pan na tyle krotkowzroczny, ze nie wie czym to grozi w Polsce?
Na czym polega to wewnetrzne sledztwo, skoro nie przeanalizowaliscie nawet wskazanych przez moja osobe rozdan? Wklejanie gotowych tekstow i mydlenie oczow polecam zostawic dla innych.
Oczekuje odblokowania konta, chce wyplacic nalezny mi rakeback i usunac konto z Unibet, poniewaz firma nie dba o interes gracza.
Jezeli moja prosba nie zostanie spelniona, to opublikuje cala korespondencje oraz zalosne porady na wiodacych stronach internetowych. Mysle, ze nie jest to najlepsza forma reklamy jaka Unibet mogl by sobie wymarzyc.
Prosze takze o przedstawienie wynikow wewn. sledztwa do mojej wiadomosci. Chcial bym dowiedziec sie jak wygladaja 'postepy' w sprawie.
Czekam na odpowiedz.

Witam serdecznie Panie Mateuszu!
Dziękuje za kontakt z Unibet w sprawie konta. Uprzejmie informuję ,
że sprawę musi Pan zgłosić na policję. Pana konto w Unibet niestety
pozostanie zablokowane do czasu zakończenia naszego wewnętrznego
postępowania wyjaśniającego i zgłoszenia sprawy na policję. Prosze
nas powiadomic czy sprawa została zgłoszona w odpowiednim
departamencie policji.W razie jakichkolwiek wątpliwości bardzo proszę o kontakt
telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta.
Pozdrawiam,
Piotr


Reasumując Unibet nie zrobił nic, aby złapać sprawcę procederu (wina leży po mojej stronie, mogłem bardziej dbać o zabezpieczenia).Jednakże karygodnym jest to, że nie mogę odblokować swojego konta i otrzymać należnego rakebacku. Dodatkowo support wkleja oklepane teksty, nie informując o detalach misternego 'wewnętrznego śledztwa'. Całą historię przedstawiam jako przestrogę, by nie grać w firmie, która nie liczy się z dobrem swoich klientów. Podobna sytuacja może spotkać Ciebie czytelniku, przynajmniej wiesz czym Unibet może Cię zaskoczyć.

Cytat:

---

Zamieszczone przez Unibet_to_SCAM

Całą historię przedstawiam jako przestrogę, by nie grać w firmie, która nie liczy się z dobrem swoich klientów..

---

rejestracja na forum tylko po to zeby sie wyzalic

nie wiem jak inni , ale ja takich postow i userow nie traktuje powaznie

Zeby ostrzec innych. Takie firmy jak Unibet, ktore postepuja w ten sposob, nie sa godne wykorzystywac zaufania polskich uzytkownikow.

Prawde mowiac, to interesuje mnie to tyle co zeszloroczny snieg czy traktujesz moj post& mnie powaznie. Pozdr

przejebales kase po pijaku i masz problem ??

Cytat:

---

Zamieszczone przez kuerten

przejebales kase po pijaku i masz problem ??

---

LOL trollu, na onet wyjazd. Problem glownie dotyczy tego, ze Unibet nie chce odblokowac mojego konta i wyplacic mi naleznego rakeback. Doskonale wiem, ze wina lezy tez po mojej stronie, to ja bylem odpowiedzialny za bezpieczenstwo konta. Jednakze Unibet nie podjal ZADNYCH krokow, aby zweryfikowac moja wersje, od samego poczatku stwierdzili, ze to ja przegralem ta kase. Gdyby tak bylo, to nie zakladal bym watkow na forum, jestem dosc przyzwoitym gosciem, tak wiec daruj sobie takie wycieczki kuerten. Bez odbioru

przegrales kase i jeszcze Ci bylo malo to wziales siano z zakladow, przegrales na tym w co zawsze grales , czyli Omaha dziwne , ze ktos sie wlamal i akurat gral to co Ty ?!

przegrywac trzeba umiec, jeszcze robisz smrod graczowi , ktory Cie rowno pojechal po prostu byl lepszy od Ciebie i tyle

btw
ciekawe na ktorym nastepnym roomie bedziesz mial taka sama przygode?

Wiesz co to jest inteligentny chipdump? Wątpie, bo widać, ze jestes ograniczonym typem.

Stracilem kase, ok, chociaz mam pretensje do Unibet, ze nie podjal zadnych krokow.


Ale dlaczego nie chca mi wyplacic rakebacku (kilkaset euro)? Co na to odpowiesz geniuszu internetowy?

oczywiscie, ze Ci odpowiem

mowisz "inteligentny chipdump" ja moge to zrozumiec tak , polaczyles sie z polaczenia mobilnego , przewaliles kase na drugie konto i jeszcze chciales wyciagnac z Unibet, ze niby Cie okradli :)

nie chca Ci wyplacic RB bo przeciez tylko Ty wiesz co zrobiles i dlaczego masz konto zbanowne

po prostu nie wierze , ze ktos Ci sie wjebal na konto i gral dokladnie te sama Omahe co Ty , przewalil by na Holdemie!

Cytat:

---

Zamieszczone przez Unibet_to_SCAM

Stracilem kase, ok,

---

sam ja przegrales na 99% a konto Ci zamkneli bo chciales ich oszukac ,ze ktos sie wlamal na konto! Chciales odzyskac przegrana kase a teraz nie masz nic ani kasy ani zwrotu RB jak w przyslowiu "chyt......."

Twój ex pracował w Unibet?

Miałem włamanie na Netka tydzień wcześniej, podejrzewam, że to ta sama osoba. Jeśli możesz to skończ te durne zgadywanki retardzie, nie masz informacji a wypowiadasz się na tematy o których nie masz pojęcia. Realnie oceniam szansę odzyskania straconej kasy= 0%.

Ale rakebacku nie popuszcze. Nie były to moje stawki, tylko 8x większe, różnica jest spora, takich shotów nigdy nie robiłem. Na potwierdzenie tego, że to nie byłem ja mam x osób, z którymi w tamtym czasie byłem. Ale ty nadal będziesz pisał, że to ja przegralem kase.. LOL Zycze ci podobnej sytuacji, w ktorej room bedzie chcial cie wydymac podwojnie

Ja mialem okolo 250zl na bet24, unibet kupil bet24 i byly jakiej problemy z polaczeniem i juz czekam ponad miesiac.Co napisze to pisza to samo ze sprawdzaja i postaraja sie jak najszybciej to zalatwic i tak od miesiaca.Juz to olalem kwota nie duza szkoda zachodu.

Cytat:

---

Zamieszczone przez kuerten

mowisz "inteligentny chipdump" ja moge to zrozumiec tak , polaczyles sie z polaczenia mobilnego , przewaliles kase na drugie konto i jeszcze chciales wyciagnac z Unibet, ze niby Cie okradli :)

---

Tylko po jakiego grzyba miałby tak robić? Przecież wówczas, jeśli miałby "odzyskać" kasę, to po prostu by mu ją przelali z tego drugiego konta, które przy okazji zostałoby zablokowane, więc bilans w najlepszym przypadku zerowy.
Mógłby co najwyżej zrobić shota na wyższe stawki, łącząc się przez inne IP, żeby w razie wpadki mieć zabezpieczenie w postaci historyjki o kradzieży.

Cytat:

---

Zamieszczone przez kuerten

po prostu nie wierze , ze ktos Ci sie wjebal na konto i gral dokladnie te sama Omahe co Ty , przewalil by na Holdemie!

---

Faktycznie, to skrajnie nieprawdopodobne ;) Pomijając już fakt, że Omaha jest drugą po Holdemie najpopularniejszą grą, to złodziej mógłby po prostu grać w to samo, co jego ofiara, żeby wzbudzić mniej podejrzeń.

Cytat:

---

Zamieszczone przez Trias

Tylko po jakiego grzyba miałby tak robić? Przecież wówczas, jeśli miałby "odzyskać" kasę, to po prostu by mu ją przelali z tego drugiego konta, które przy okazji zostałoby zablokowane, więc bilans w najlepszym przypadku zerowy.
Mógłby co najwyżej zrobić shota na wyższe stawki, łącząc się przez inne IP, żeby w razie wpadki mieć zabezpieczenie w postaci historyjki o kradzież

---

przeciez to tylko jeden z przykladow jak moglo byc, nie znamy wszystkich szczegolow

bilans moglby nie byc zerowy gdyby z drugiego konta najpierw wyplacil a dopiero pozniej niby sie zorientowal o kradziezy

w dodatku takie przelanie kasy mozna zrobic samemu wlaczajac dwa kompy z osobnymi netowymi polaczeniami :)

Cytat:

---

Zamieszczone przez Unibet_to_SCAM

Twój ex pracował w Unibet?

Miałem włamanie na Netka tydzień wcześniej, podejrzewam, że to ta sama osoba. Jeśli możesz to skończ te durne zgadywanki retardzie, nie masz informacji a wypowiadasz się na tematy o których nie masz pojęcia. Realnie oceniam szansę odzyskania straconej kasy= 0%.

Ale rakebacku nie popuszcze. Nie były to moje stawki, tylko 8x większe, różnica jest spora, takich shotów nigdy nie robiłem. Na potwierdzenie tego, że to nie byłem ja mam x osób, z którymi w tamtym czasie byłem. Ale ty nadal będziesz pisał, że to ja przegralem kase.. LOL Zycze ci podobnej sytuacji, w ktorej room bedzie chcial cie wydymac podwojnie

---

dziwne NT wprowadzil ostatnio mase dodatkowych zabezpieczen i nie jest sie tam latwo wlamac

druga sprawa to jesli miales wlamanie na NT to po co trzymales na roomie prawie 10 kola ?

ok jesli zas ktos sie wlamal i na NT i na Unibet to pewnie ktorys z twoich znajomych, ktos kto mial dostep do twojego kompa ewnetualnie logowales sie na Unibet z innego komputera nie swojego

bawilem sie kiedys KeyLoggerem fajnie to dziala w dodatku ustawiasz kiedy ma zniknac z kompa ofiary

Cytat:

---

Zamieszczone przez mundur

Ja mialem okolo 250zl na bet24, unibet kupil bet24 i byly jakiej problemy z polaczeniem i juz czekam ponad miesiac.Co napisze to pisza to samo ze sprawdzaja i postaraja sie jak najszybciej to zalatwic i tak od miesiaca.Juz to olalem kwota nie duza szkoda zachodu.

---

Bet24 przed przejeciem informowal pare razy na maila o wyciagnieciu kaski, nie bylo zadnych problemow z polaczeniem , mialem konto na Bet24 i Unibet, wszystko zorganizowali sprawnie oraz dawali takze bonus z tej okazji. Jak ktos nawet nie zdazyl wyplacic z B24 to i tak ta kasa nie przepadla poniewaz trafila na konto Unibet

Cytat:

---

Zamieszczone przez kuerten

dziwne NT wprowadzil ostatnio mase dodatkowych zabezpieczen i nie jest sie tam latwo wlamac

---

Najczęstszą przyczyną włamań jest tzw. czynnik ludzki, a tu żadne zabezpieczenia nie pomogą.

Abstrahując od kwestii wiarygodności założyciela tematu, to czy "porady" pokerroomu żeby udać się na policję nie są, delikatnie mówiąc, nie na miejscu?

Cytat:

---

Zamieszczone przez SzczepanSzczur

Abstrahując od kwestii wiarygodności założyciela tematu, to czy "porady" pokerroomu żeby udać się na policję nie są, delikatnie mówiąc, nie na miejscu?

---

Możecie wierzyć mi lub nie, to wasze prawo, ALE oto właśnie w tej sprawie chodzi. Chcą wymów bym zgłosił sprawę na policji, chociaż wszyscy wiedzą, że nie będzie to miało żadnego wpływu na rozwiązanie sprawy.

Rozmawiałem prywatnie z komendantem policji powiatowego miasta, nazwy nie zdradze. Po przyjrzeniu się sprawie, stwierdził, ze takie zgloszenie zawsze jest rozpatrywane przez prokuratora, wobec czego wiaze sie to z dodatkowymi problemami, takimi jak Urząd Skarbowy, tlumaczenie skąd miało się środki, pełna inwigilacja. Dobrze, że ktos zwrocil na to uwage, juz myslalem, ze na tym forum jest tylko ograniczony brat detektywa Rutkowskiego- kuerten.

Teraz Unibet zada, zebym strzelil sobie w kolano. Nie docieraja do nich zadne tlumaczenia, zero zdrowo rozsadkowego myslenia. Jezeli ktos gra w Unibet, to sugeruje zmiane roomu. Nie wiadomo, kiedy support zablokuje Ci srodki i kaze zglosic na policje. To jest uproszczenie oczywiscie. Moim zdaniem takie podejscie do klienta, wymuszanie decyzji szkodliwych jest karygodne i zasluguje by nazwac ta firme nieuczciwa i niedbajaca o interesy wlasnych klientow. Takie jest moje zdanie

Cytat:

---

Zamieszczone przez Unibet_to_SCAM

. Jezeli ktos gra w Unibet, to sugeruje zmiane roomu. Nie wiadomo, kiedy support zablokuje Ci srodki i kaze zglosic na policje.

---

sam sobie jestes winny a wciaz chcesz zrzucic wine na Unibet

FRAJEROW NIE SIEJA SAMI SIE RODZĄ

koniec w tym temacie

Co do wiarygodności wątku to ja chyba wiem kim jest Unibet to scam . Znam jego internetowy nick i jeśli inni by go znali to nie byłoby chyba kwestii wiarygodności. Obawiam sie Kuerten, że nie trafiłeś z oskarżeniami.

Cytat:

---

Zamieszczone przez 2Jacks

Co do wiarygodności wątku to ja chyba wiem kim jest Unibet to scam . Znam jego internetowy nick i jeśli inni by go znali to nie byłoby chyba kwestii wiarygodności. Obawiam sie Kuerten, że nie trafiłeś z oskarżeniami.

---

jebac to jesli ktos boi sie uzyc swojego nicka , tylko rejestruje sie z nowego

No a czemu? Jak ktoś lubi. Do tego gadka o pieniądzach to co innego, niż gadka o rozdaniu

jedno jest pewne

gosc przejebal siano sam lub wlam na konto zrobil jego znajomy

a rozjebany gosc jest na tyle tepy , ze wciaz upiera sie , ze to Unibet go wyjebal

kuerten ty bys sie nadawal do dzialu security w jakims roomie :) co ktos zglosi kradziez to bys mu nawciskal tych kitow ze sam by wkoncu w to uwierzyl ze po pijaku transferowal ze swojego konta na inne szotem na 10x wiekszych stawkach w celu.... zeby wyplacic mniej (rake) ;-)

eee tam

co buk/room moze zrobic skoro klient nie pilnowal swojego kompa lub logowal sie z innego nie swojego lub po poprostu login i haslo trzymal na stole

myslisz, ze wlamal sie ktos obcy na NT i Unibet ja mysle, ze byl to jego znajomy ktory dobrze wiedzial ile gosc ma tam kaski

Ale tu chyba chodzi wylacznie o wlamanie na unibet. a nawet jesli chodzi o wlamanie na NT, to sam mam znajomka, ktoremu na konto ktos sie wlamal. Zdarza sie rzadko, ale zdarza.

tak chodzi o Unibet, ale zaczelo sie od NT

Przede wszystkim zwróćcie uwagę, że słowo "włamanie" w sumie jest tu błędnie używanie. Czy serwery Unibetu zostały zaatakowane? Czy ktoś uzyskał do nich nieuprawniony dostęp forsując zabezpieczenia? Nie. Ktoś poprawnie się zalogował, znając nazwę użytkownika i hasło. Otworzył drzwi kluczem, a nie je wyłamał. Więc czego oczekujecie od roomu w takiej sytuacji? Odebrania kasy gościowi, do którego nasz hero przegrał i zwrócenia jej hero? Przecież to byłby absurd. Konto hero jak rozumiem jest póki co zablokowane do czasu zakończenia wyjaśnień. Potem zapewne zostanie odblokowane i tyle, koniec sprawy. No chyba, że room znajdzie dowody, iż gracze działali w zmowie próbując coś od roomu wyłudzić, wtedy będzie mniej przyjemnie.

Generalnie chcę powiedzieć, że room w sytuacji poprawnego logowania, a nie faktycznego włamania na ich serwery, nie może nic zrobić.

1. Unibet nie robi nic, w celu zweryfikowania mojej wersji.
2. Nie chca wyplacic mi naleznego rakebacku, do momentu zgloszenia sprawy na policje.

3. Zgloszenie sprawy na policje jest warunkiem koniecznym, zeby Unibet zajal sie sprawa. Nie domagam sie od Unibet skradzionych srodkow, wiem, ze szansa, zeby je odzyskac wynosi 0%. Natomiast nalezny rakeback to co innego, room nie wywiozuje sie z glownego punktu oferty, wykorzystujac fakt, ze ze zrozumiialych wzgledow nie chce w to angazowac policji. kto z was zglosil by to na policje?

Cytat:

---

Zamieszczone przez Unibet_to_SCAM

1.. Nie domagam sie od Unibet skradzionych srodkow, wiem, ze szansa, zeby je odzyskac wynosi 0%.

---

zmiekles czy jak ??

wczesniej domagales sie od Unibet blokady konta gracza do ktorego poszla kaska (twoj pierwszy post) etc

teraz o tym nawet nie wspominasz tylko domagasz sie RB :)

jak widac jestes niepowazny, takze wskazuje na to , ze piszesz z innego nicka zalozonego tylko dlatego tematu :(